ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
сайт wipe-clean.ru
Версия от: 15.05.2026
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта wipe-clean.ru.
1. Общие положения
1.1. Основные понятия
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие понятия:
- Оператор — индивидуальный предприниматель Злодеева Фируза Абдужаббаровна, ОГРНИП 326565800050437, ИНН 564002307244, осуществляющий обработку персональных данных пользователей сайта wipe-clean.ru и определяющий цели и способы такой обработки.
- Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, посещающее сайт wipe-clean.ru и (или) оставляющее заявку посредством форм, размещённых на сайте.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование к Оператору не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или иного законного основания.
- Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://wipe-clean.ru/
- Cookie-файлы (куки) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта и используемые для улучшения работы сайта и аналитики.
1.2. Область применения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Пользователей в процессе использования сайта wipe-clean.ru.
Политика распространяется на взаимоотношения с:
- физическими лицами, обращающимися за услугами клининга для частных помещений;
- представителями юридических лиц, обращающимися за услугами клининга для коммерческих и иных помещений.
1.3. Нормативное основание
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
2. Сведения об Операторе
Оператором персональных данных является:
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Злодеева Фируза Абдужаббаровна
- ОГРНИП: 326565800050437
- ИНН: 564002307244
- Адрес: Москва, улица Планерная, д. 12
- Электронная почта: contact@wipe-clean.ru
- Телефон: +7 (495) 795-44-04
- Сайт: https://wipe-clean.ru/
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Данные, предоставляемые пользователем
При заполнении форм заявки на сайте wipe-clean.ru Пользователь добровольно предоставляет следующие данные:
- Имя (имя и отчество или имя контактного лица);
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Желаемый вид услуги клининга;
- Вид помещения, требующего уборки (квартира, офис, промышленный объект и т.д.);
- Текстовое сообщение в свободной форме (описание задачи, пожелания, вопросы);
- Медиафайлы — фотографии и (или) видеозаписи помещения, прикреплённые пользователем к заявке.
3.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении сайта автоматически собираются следующие технические данные:
- IP-адрес устройства пользователя;
- тип и версия браузера;
- операционная система устройства;
- источник перехода на сайт (реферер);
- время и дата посещения;
- просматриваемые страницы и действия на сайте;
- данные cookie-файлов.
Автоматический сбор технических данных осуществляется с помощью сервисов аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Данные собираются в обезличенном виде для анализа трафика и улучшения работы сайта.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
- обработка заявок на оказание клининговых услуг, поступивших через формы сайта;
- связь с пользователем по его обращению (уточнение деталей заявки, согласование условий, предоставление обратной связи);
- оценка объёма и специфики предстоящих работ по уборке на основании предоставленных файлов и описания;
- формирование и направление коммерческого предложения;
- улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта (на основе обезличенных аналитических данных);
- соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.
Оператор не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, профилирования или таргетированной рекламы.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152) — для данных, предоставляемых через формы заявки на сайте;
- исполнение договора или подготовка к его заключению (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152) — при оформлении заказа на клининговые услуги;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 6, ч. 1, п. 2 ФЗ-152).
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- сбор — посредством форм заявки, размещённых на сайте;
- запись и хранение — в защищённых информационных системах Оператора;
- использование — для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
- уточнение — при получении обновлённых данных от пользователя;
- уничтожение — по истечении сроков хранения или при отзыве согласия.
6.2. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:
- 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем (последней заявки, обращения или оказания услуги);
- срока, установленного применимым законодательством, если он превышает указанный.
По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
6.3. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, по запросу уполномоченных государственных органов).
Сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics, Яндекс.Вебмастер и Google Search Console получают исключительно обезличенные технические данные о посещаемости сайта. Персональные данные из форм заявок этим сервисам не передаются.
6.4. Трансграничная передача
В рамках использования Google Analytics и Google Search Console данные о посещаемости могут обрабатываться серверами, расположенными за пределами Российской Федерации. Такая обработка осуществляется исключительно в обезличенном виде и не затрагивает персональные данные из форм заявок.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
К применяемым мерам защиты относятся:
- ограничение доступа к персональным данным — только уполномоченные лица Оператора;
- применение средств защиты при хранении и передаче данных;
- регулярная проверка актуальности и достаточности применяемых мер;
- обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, требованиям законодательства в данной сфере.
8. Права пользователя как субъекта персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:
- получить подтверждение факта обработки своих персональных данных и ознакомиться с ними;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- получить информацию о третьих лицах, которым передавались персональные данные.
8.1. Порядок отзыва согласия
Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь вправе направить соответствующее письменное заявление одним из следующих способов:
- по электронной почте на адрес: contact@wipe-clean.ru;
- заказным почтовым отправлением по адресу: Москва, улица Планерная, д. 12.
Оператор обязуется рассмотреть заявление и прекратить обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента получения заявления, если иное не предусмотрено законодательством.
8.2. Порядок обращений и запросов
Пользователь вправе направить любой запрос, связанный с обработкой персональных данных, по следующим контактам:
- E-mail: contact@wipe-clean.ru
- Телефон: +7 (495) 795-44-04
- Почтовый адрес: Москва, улица Планерная, д. 12
Оператор обязуется дать ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
9. Аналитические сервисы и инструменты
На сайте wipe-clean.ru используются следующие внешние аналитические сервисы:
9.1. Яндекс.Метрика
Сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Собирает обезличенные данные о поведении пользователей на сайте (посещения, переходы, действия). Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив расширение для браузера или настроив параметры cookie. Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/
9.2. Google Analytics
Сервис веб-аналитики Google LLC. Собирает обезличенные статистические данные о посещаемости сайта. Пользователь может отказаться от сбора данных Google Analytics, установив расширение «Google Analytics Opt-out». Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
9.3. Яндекс.Вебмастер и Google Search Console
Инструменты для мониторинга присутствия сайта в поисковых системах. Обрабатывают исключительно агрегированные технические данные о сайте и не собирают персональные данные пользователей.
10. Использование cookie-файлов
Сайт wipe-clean.ru использует cookie-файлы для корректной работы и сбора аналитических данных. Cookie-файлы не содержат персональных данных в явном виде и не позволяют идентифицировать пользователя напрямую.
Используются следующие категории cookie:
- Технические (необходимые) — обеспечивают базовую функциональность сайта; не требуют согласия;
- Аналитические — используются сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics для сбора обезличенной статистики;
- Функциональные — запоминают пользовательские настройки.
Пользователь вправе отказаться от использования cookie, изменив соответствующие настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
Подробнее — в Согласии на обработку cookie-файлов, размещённом на сайте.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт wipe-clean.ru может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние ресурсы. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности и содержание сторонних сайтов. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих ресурсов.
12. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу wipe-clean.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Рекомендуем пользователям периодически проверять актуальность настоящей Политики. Дата последнего обновления указана в верхней части документа.
Продолжение использования сайта после опубликования изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.
13. Заключительные положения
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2.
Настоящая Политика является публичным документом. Действующая редакция постоянно доступна на сайте wipe-clean.ru.
Индивидуальный предприниматель Злодеева Фируза Абдужаббаровна
Дата введения в действие: 15.05.2026
